{"registro":"333689","nome":"MEDISERVICE OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE S.A.","fantasia":"MEDISERVICE","cnpj":"57746455000178","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"São Paulo","uf":"SP","registrada_em":"1998-12-22","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":9181009,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":39.03,"reclamacoes":115,"beneficiarios_media":98203,"porte":"Médio","mediana_mesmo_porte":19.3,"operadoras_mesmo_porte":202,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":43.94,"reclamacoes":128},{"trimestre":"1T2025","indice":41.79,"reclamacoes":122},{"trimestre":"2T2025","indice":36.21,"reclamacoes":106},{"trimestre":"3T2025","indice":42.91,"reclamacoes":126},{"trimestre":"4T2025","indice":44.99,"reclamacoes":132},{"trimestre":"1T2026","indice":37.18,"reclamacoes":108},{"trimestre":"2T2026","indice":38.07,"reclamacoes":111},{"trimestre":"3T2026","indice":39.03,"reclamacoes":115}]},{"cobertura":"odontológica","trimestre":"3T2026","indice":1.0,"reclamacoes":271,"beneficiarios_media":9061028,"porte":"Grande","mediana_mesmo_porte":0.93,"operadoras_mesmo_porte":39,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"1T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"2T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"3T2025","indice":5.02,"reclamacoes":1},{"trimestre":"4T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"1T2026","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"2T2026","indice":0.38,"reclamacoes":68},{"trimestre":"3T2026","indice":1.0,"reclamacoes":271}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.7268,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.6422},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.4903},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":1.0},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.8709}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":100.0,"indice_pagamento_5anos":100.0,"valor_cobrado":25144615.23,"valor_pago":25144615.23},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/333689","data":"1998-12-22","titulo":"Novo registro: MEDISERVICE OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE S.A."}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}