{"registro":"355097","nome":"SANTA HELENA ASSISTÊNCIA MÉDICA S/A.","fantasia":"SANTA HELENA SAÚDE","cnpj":"43293604000186","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"São Bernardo do Campo","uf":"SP","registrada_em":"1998-12-18","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":272726,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":33.52,"reclamacoes":274,"beneficiarios_media":272506,"porte":"Grande","mediana_mesmo_porte":37.55,"operadoras_mesmo_porte":94,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":30.38,"reclamacoes":179},{"trimestre":"1T2025","indice":29.5,"reclamacoes":172},{"trimestre":"2T2025","indice":30.29,"reclamacoes":176},{"trimestre":"3T2025","indice":37.1,"reclamacoes":214},{"trimestre":"4T2025","indice":35.08,"reclamacoes":201},{"trimestre":"1T2026","indice":34.0,"reclamacoes":192},{"trimestre":"2T2026","indice":33.63,"reclamacoes":217},{"trimestre":"3T2026","indice":33.52,"reclamacoes":274}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.8379,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.8238},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.6821},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":0.9895},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.8928}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":98.0,"indice_pagamento_5anos":94.1,"valor_cobrado":36647981.2,"valor_pago":32735827.37},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/355097","data":"1998-12-18","titulo":"Novo registro: SANTA HELENA ASSISTÊNCIA MÉDICA S/A."}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}