{"registro":"365645","nome":"DONA SAÚDE CLINICAS LTDA","fantasia":"DONA SAÚDE.","cnpj":"30505523000150","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"Santos","uf":"SP","registrada_em":"1998-12-21","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":2800,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":410.78,"reclamacoes":32,"beneficiarios_media":2597,"porte":"Pequeno","mediana_mesmo_porte":11.71,"operadoras_mesmo_porte":366,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":920.56,"reclamacoes":27},{"trimestre":"1T2025","indice":339.74,"reclamacoes":56},{"trimestre":"2T2025","indice":173.2,"reclamacoes":71},{"trimestre":"3T2025","indice":320.06,"reclamacoes":133},{"trimestre":"4T2025","indice":609.22,"reclamacoes":279},{"trimestre":"1T2026","indice":816.68,"reclamacoes":94},{"trimestre":"2T2026","indice":405.83,"reclamacoes":39},{"trimestre":"3T2026","indice":410.78,"reclamacoes":32}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":null,"motivo":"não divulgado pela ANS","dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":null},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":null},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":null},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":null}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":76.18,"indice_pagamento_5anos":60.88,"valor_cobrado":392854.4,"valor_pago":0.0},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"direcao-tecnica","id":"direcao-tecnica/3075/365645","data":"2025-12-09","titulo":"Direção técnica: DONA SAÚDE CLINICAS LTDA (RO 3075)"},{"tipo":"portabilidade","id":"portabilidade/2740","data":"2022-06-09","titulo":"Portabilidade especial: Dona Saúde Clínicas Ltda. (RO 2740, encerrada)"},{"tipo":"registro","id":"registro/365645","data":"1998-12-21","titulo":"Novo registro: DONA SAÚDE CLINICAS LTDA"}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}