{"registro":"368253","nome":"HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A.","fantasia":"HAPVIDA","cnpj":"63554067000198","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"Fortaleza","uf":"CE","registrada_em":"1998-12-17","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":8672940,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":50.79,"reclamacoes":6601,"beneficiarios_media":4331795,"porte":"Grande","mediana_mesmo_porte":37.55,"operadoras_mesmo_porte":94,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":36.77,"reclamacoes":4684},{"trimestre":"1T2025","indice":33.7,"reclamacoes":4317},{"trimestre":"2T2025","indice":34.38,"reclamacoes":4435},{"trimestre":"3T2025","indice":36.39,"reclamacoes":4738},{"trimestre":"4T2025","indice":36.62,"reclamacoes":4802},{"trimestre":"1T2026","indice":41.09,"reclamacoes":5374},{"trimestre":"2T2026","indice":45.08,"reclamacoes":5905},{"trimestre":"3T2026","indice":50.79,"reclamacoes":6601}]},{"cobertura":"odontológica","trimestre":"3T2026","indice":1.08,"reclamacoes":140,"beneficiarios_media":4330930,"porte":"Grande","mediana_mesmo_porte":0.93,"operadoras_mesmo_porte":39,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":0.63,"reclamacoes":72},{"trimestre":"1T2025","indice":0.84,"reclamacoes":97},{"trimestre":"2T2025","indice":0.74,"reclamacoes":87},{"trimestre":"3T2025","indice":1.02,"reclamacoes":123},{"trimestre":"4T2025","indice":0.74,"reclamacoes":92},{"trimestre":"1T2026","indice":0.84,"reclamacoes":106},{"trimestre":"2T2026","indice":0.89,"reclamacoes":115},{"trimestre":"3T2026","indice":1.08,"reclamacoes":140}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.7693,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":1.0},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.5364},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":0.7367},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.8734}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":15.01,"indice_pagamento_5anos":23.29,"valor_cobrado":1154358190.42,"valor_pago":168789444.45},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/368253","data":"1998-12-17","titulo":"Novo registro: HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A."}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}