{"registro":"395480","nome":"ESMALE ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA.","fantasia":"SMILE","cnpj":"37135365000133","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"Maceió","uf":"AL","registrada_em":"1998-12-16","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":14006,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":130.12,"reclamacoes":55,"beneficiarios_media":14089,"porte":"Pequeno","mediana_mesmo_porte":11.71,"operadoras_mesmo_porte":366,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":123.89,"reclamacoes":80},{"trimestre":"1T2025","indice":119.52,"reclamacoes":69},{"trimestre":"2T2025","indice":84.32,"reclamacoes":45},{"trimestre":"3T2025","indice":63.41,"reclamacoes":32},{"trimestre":"4T2025","indice":113.6,"reclamacoes":55},{"trimestre":"1T2026","indice":82.81,"reclamacoes":38},{"trimestre":"2T2026","indice":109.4,"reclamacoes":48},{"trimestre":"3T2026","indice":130.12,"reclamacoes":55}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.5194,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.4858},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.5111},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":0.4427},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.8746}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":29.35,"indice_pagamento_5anos":13.85,"valor_cobrado":10653264.78,"valor_pago":106619.89},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/395480","data":"1998-12-16","titulo":"Novo registro: ESMALE ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA."}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}