{"registro":"421707","nome":"PERSONAL CARE OPERADORA DE SAÚDE SA","fantasia":"NORDEN PLANO DE SAÚDE","cnpj":"31097886000167","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"Ibaté","uf":"SP","registrada_em":"2019-07-16","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":14567,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":31.75,"reclamacoes":12,"beneficiarios_media":12599,"porte":"Pequeno","mediana_mesmo_porte":11.71,"operadoras_mesmo_porte":366,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":17.27,"reclamacoes":4},{"trimestre":"1T2025","indice":27.59,"reclamacoes":7},{"trimestre":"2T2025","indice":7.09,"reclamacoes":2},{"trimestre":"3T2025","indice":3.15,"reclamacoes":1},{"trimestre":"4T2025","indice":5.93,"reclamacoes":2},{"trimestre":"1T2026","indice":5.78,"reclamacoes":2},{"trimestre":"2T2026","indice":35.66,"reclamacoes":13},{"trimestre":"3T2026","indice":31.75,"reclamacoes":12}]},{"cobertura":"odontológica","trimestre":"3T2026","indice":0.0,"reclamacoes":0,"beneficiarios_media":1881,"porte":"Pequeno","mediana_mesmo_porte":0.0,"operadoras_mesmo_porte":205,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"1T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"2T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"3T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"4T2025","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"1T2026","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"2T2026","indice":0.0,"reclamacoes":0},{"trimestre":"3T2026","indice":0.0,"reclamacoes":0}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.4528,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.5454},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.1881},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":0.4425},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":1.0}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":96.28,"indice_pagamento_5anos":96.27,"valor_cobrado":267543.33,"valor_pago":38548.05},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/421707","data":"2019-07-16","titulo":"Novo registro: PERSONAL CARE OPERADORA DE SAÚDE SA"}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}