{"registro":"421766","nome":"BEST SENIOR OPERADORA DE SAÚDE LTDA","fantasia":"BEST SAÚDE","cnpj":"32421708000102","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"Vitória","uf":"ES","registrada_em":"2019-09-02","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":18724,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":100.61,"reclamacoes":56,"beneficiarios_media":18553,"porte":"Pequeno","mediana_mesmo_porte":11.71,"operadoras_mesmo_porte":366,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":163.92,"reclamacoes":42},{"trimestre":"1T2025","indice":121.17,"reclamacoes":34},{"trimestre":"2T2025","indice":92.58,"reclamacoes":30},{"trimestre":"3T2025","indice":74.91,"reclamacoes":27},{"trimestre":"4T2025","indice":95.74,"reclamacoes":38},{"trimestre":"1T2026","indice":75.14,"reclamacoes":33},{"trimestre":"2T2026","indice":46.25,"reclamacoes":23},{"trimestre":"3T2026","indice":100.61,"reclamacoes":56}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.8128,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.7429},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.6466},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":1.0},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.9592}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":84.62,"indice_pagamento_5anos":84.62,"valor_cobrado":538459.44,"valor_pago":455650.93},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/421766","data":"2019-09-02","titulo":"Novo registro: BEST SENIOR OPERADORA DE SAÚDE LTDA"}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}