{"registro":"421928","nome":"ALICE OPERADORA LTDA.","fantasia":"ALICE","cnpj":"34266553000102","modalidade":"Medicina de Grupo","municipio":"São Paulo","uf":"SP","registrada_em":"2019-11-01","situacao":"ativa","cancelamento":null,"beneficiarios":100604,"reclamacoes":[{"cobertura":"médico-hospitalar","trimestre":"3T2026","indice":50.18,"reclamacoes":150,"beneficiarios_media":99645,"porte":"Grande","mediana_mesmo_porte":37.55,"operadoras_mesmo_porte":94,"serie":[{"trimestre":"4T2024","indice":54.66,"reclamacoes":64},{"trimestre":"1T2025","indice":73.13,"reclamacoes":100},{"trimestre":"2T2025","indice":72.05,"reclamacoes":121},{"trimestre":"3T2025","indice":37.19,"reclamacoes":74},{"trimestre":"4T2025","indice":43.06,"reclamacoes":99},{"trimestre":"1T2026","indice":43.04,"reclamacoes":108},{"trimestre":"2T2026","indice":40.38,"reclamacoes":109},{"trimestre":"3T2026","indice":50.18,"reclamacoes":150}]}],"idss":{"ano":2025,"ano_base":2024,"valor":0.5309,"motivo":null,"dimensoes":{"IDQS":{"nome":"qualidade da atenção à saúde","valor":0.2171},"IDGA":{"nome":"garantia de acesso","valor":0.4822},"IDSM":{"nome":"sustentabilidade no mercado","valor":0.8308},"IDGR":{"nome":"gestão de processos e regulação","valor":0.718}},"mediana_mesma_modalidade":0.65,"operadoras_mesma_modalidade":175},"ressarcimento":{"competencia":"2026-09","indice_pagamento":100.0,"indice_pagamento_5anos":100.0,"valor_cobrado":782884.49,"valor_pago":782884.49},"portabilidade_vigente":[],"eventos":[{"tipo":"registro","id":"registro/421928","data":"2019-11-01","titulo":"Novo registro: ALICE OPERADORA LTDA."}],"fontes":{"cadastro":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_ativas/Relatorio_cadop.csv","cancelamentos":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/operadoras_de_plano_de_saude_canceladas/Relatorio_cadop_canceladas.csv","reclamacoes":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/IGR/IGR_versao_2023/pda-023-igr.csv","idss":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/historico_idss-020/pda-020-historico-idss-2016_2025.csv","ressarcimento":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/ressarcimento_ao_SUS_indice_efetivo_pagamento/202609_Indice_de_Efetivo_Pagamento.csv"},"fora":["Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.","Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.","Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025."]}